Neste segmento, são inseridas as principais informações que beneficiam o cliente pelas vantagens diante de seus concorrentes, salvaguardando o diferencial competitivo conquistado ao longo dos anos. Exemplo: Cartela de clientes, fornecedores, estratégias de vendas, de marketing, Planejamento Estratégico, entre outros.
Em muitos casos, revelar o conteúdo de uma inovação através de uma patente, não é o mais interessante, uma vez que o segredo de negócio pode conferir mais tempo de proteção que a patete garante ao seu titular.